出站验票时，发现1旅客持哈密—柳园车票，携带身高1.55m和1m儿童无票，柳圆站应补收（ ）核收手续费。

铁路运输费用的结算方式分为（）。

铁路运输收入分为（）。

听觉信号，长声为（），短声为（ ），音响间隔为（ ）。

为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

学生在规定的时间凭（）可购买学生票。

《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

《动车组列车服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。

《动车组列车服务质量规范》规定,（）能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经营单位不出售无（）过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的（）同步配置到位。