《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，票据的请领、使用（含到达票据）等工作应接受提供票据的铁路局（）的监督检查。

《合同法》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

“中华人民共和国铁路免费乘车证”供我国铁路邀请的外宾在我国国内使用，使用后应收回。

“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。

“硬座超成定员”是指：硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。

“现在开始开包检查，谢谢您的合作” 的英文翻译是“please have luggage ready for inspection. Thank you for your cooperation.”

“往返”、“联程”用途票额实行全程复用，自预售期之日起系统自动实行始发局管内共用。（关于公布往返、联程票办理（暂行）办法的通知）

“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。

“请这边走！”的英文翻译是“This way, please!”

“请饮用一杯茶！”的英文翻译是“Have a cup tea, please!”