遇特殊情况造成旅客列车长时间晚点，始发站（含折返站）时间晚点超过次日零时，补票作业前，列车值班员应向段牡、佳地区收入值班室汇报，在( )的指导下调整补票机补票日期，补票日期调整前不得进行补票作业。

6. 站姿要求:头正,肩平,身直。

5. “五不讲”是指:不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲训斥话、不讲与服务无关的话。

4. 沟通的八忌是指:忌抢、忌散、忌泛、忌急、忌空、忌横、忌多、忌滑。

3. 动车组座席号中字母F代表中间。

2. 动车组座席号中字母D代表靠走廊。

1. 动车组是指列车的牵引动力装置(相当于机车)和载客的装置(相当于客车车底)固定为一体的特殊车底,具有机车和客车车底双重性质。

68. 运输收入事故的等级分为()。

67. 现金事故是指现金的()。

66. ()应随时入保险柜加锁。

65. 运输收入事故的种类分为()。