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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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自动柜员机钞箱钥匙根据清分、加钞的需要可以由清分人员和加清钞人员各保管一套,并在《重要物品保管和交接登记簿》中进行登记。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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同一客户在我行通过电子渠道非面对面方式可以开立( )允许非绑定账户入金的Ⅲ类账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ed6db-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d928523f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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资信证明书正本(即原件)以普通信函的形式直接寄受文人,一份复印件交申请人,另一复印件与工作表、申请表、联网核查结果、收费单一并专夹保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e586e409-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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回访人员对客户开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的( )负责。
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下列关于法人账户透支业务说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f440bc5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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使用按卡槽编号清机模式时,系统将指定卡槽的预制卡清至废卡箱,系统同时删除状态非“发卡中或异常”的智能柜台卡记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed39b4c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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便携式发卡机(布设在社区银行的除外),归属机构应至少安排1名正式员工乘坐行内专车运送设备到发卡现场,并于日终将设备运回归属机构妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedbb7c1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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承兑保证金财富管理计划适合在我行办理银行承兑汇票业务的战略客户、重点客户及其他符合总行公司部准入标准的重点行业支持客户,由各分行计财部负责审批承兑保证金账户财富管理计划的生息方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb788176-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb63d10a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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供货商工作人员进行巡检和故障维修服务时,应出示用户意见反馈单,包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce7700e5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机钞箱钥匙根据清分、加钞的需要可以由清分人员和加清钞人员各保管一套,并在《重要物品保管和交接登记簿》中进行登记。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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相关题目
同一客户在我行通过电子渠道非面对面方式可以开立( )允许非绑定账户入金的Ⅲ类账户。

A. A、1个

B. B、2个

C. C、3个

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ed6db-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

A. A:运营条线人员

B. B:一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员

C. C:两名业务条线人员

D. D:人力资源部人员

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017)

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资信证明书正本(即原件)以普通信函的形式直接寄受文人,一份复印件交申请人,另一复印件与工作表、申请表、联网核查结果、收费单一并专夹保管。

解析:2.12公司客户资信证明业务柜台操作规程(2018),正本(即原件)以挂号信函的形式直接寄受文人,一份复印件交申请人,另一复印件与所述材料一并随当日传票装订。

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回访人员对客户开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的( )负责。

A. A:合规性

B. B:完整性

C. C:真实性

D. D:合法性

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017)

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下列关于法人账户透支业务说法错误的是()。

A. A、透支借款利息自透支发生之日起计算,按实际天数计息,按月结息,结息日固定为每月的第20日;

B. B、如企业不能按期付息,且利息额与透支额合计超过透支额度或额度被冻结的,则开立欠息分户,超出部分的利息转入欠息分户中;

C. C、如企业不能按期付息,且利息额与透支额合计未超过透支额度,则将应收透支借款利息转入透支借款本金户核算;

D. D、当透支逾期转为垫款后,客户划入的还款资金应按先表内欠息后本金的顺序还款

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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使用按卡槽编号清机模式时,系统将指定卡槽的预制卡清至废卡箱,系统同时删除状态非“发卡中或异常”的智能柜台卡记录。

解析:3.34智能柜台业务操作规程
(2018)

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便携式发卡机(布设在社区银行的除外),归属机构应至少安排1名正式员工乘坐行内专车运送设备到发卡现场,并于日终将设备运回归属机构妥善保管。

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018),归属机构应至少安排两名正式员工乘坐行内专车运送设备到发卡现场,并于日终将设备运回归属机构妥善保管。对于外出发卡距离较远当日确实无法回行的,日终应将重空卡片和发卡机妥善保管,确保安全

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承兑保证金财富管理计划适合在我行办理银行承兑汇票业务的战略客户、重点客户及其他符合总行公司部准入标准的重点行业支持客户,由各分行计财部负责审批承兑保证金账户财富管理计划的生息方式。

解析:4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程(2018),由各分行公司业务管理部负责审批承兑保证金账户财富管理计划的生息方式。

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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017),对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由相关业务的经营单位填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。

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供货商工作人员进行巡检和故障维修服务时,应出示用户意见反馈单,包括:

A. A.巡检服务用户意见反馈单

B. B.维修服务用户意见反馈单

C. C.服务质量承诺函

解析:5.4总行统一招标出纳机具购置管理规定(2017)

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