教育储蓄到期时，客户必须持存折或卡、身份证（16岁以下无身份证的，也可持户口簿）和“证明”二、三联支取本息。储蓄机构应认真审核客户所持存折、身份证或户口簿和“证明”，对符合条件的，给予免税优惠。支付存款本金和利息后，应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”字样的印章，每份“证明”只享受一次优惠。代理人代为支取时，还必须同时持代理人的有效身份证件。

解析：1.8.4银企对账操作办法（2018），客户已通过网银核对余额相符并发送“对账相符”的确认信息后，可不必再将纸制对账单回执交回我行。

解析：8.1营业机构自查规定（2018）

解析：3.4储蓄国债（凭证式）业务操作规程（2018）

解析：1.1结算管理若干规定（2018），客户回单丢失或需要电子渠道、通存通兑发生的业务回单，可申请补制。

解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）

解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018），申报的项目已经获得分行相应项目的柜员二级服务能手称号，且在有效期内。

解析：3.35统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引（试行）（2018）

解析：4.12 个人银行结算账户使用支票管理办法（2018），对于允许使用个人支票的账户，只能出售转账支票，用于办理转账结算业务。

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程