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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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开具的证明金额在人民币100万元（含）以上，或折合人民币100万元（含）以上的外币，由支行行长（或支行主管行长）与支行柜台经理（或协管柜台经理）双人签发。

答案：A

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

对于跨地区的重大、复杂、紧急涉恐融资案件，需通过公安部查询、冻结涉案账户的，由公安部经济犯罪侦查局根据办案单位请求，出具协查请求函并传真给中国人民银行、银监会、国家外汇管理局相关部门以及金融机构、特定非金融机构的指定部门，被请求单位应于（）小时内反馈协查结果，情况特别复杂的，可延长至（）小时。金融机构、特定非金融机构在工作中遇到问题，要及时向银监会及其派驻机构报告。

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个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人银行结算账户：

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阳光理财定存宝账户到期日客户不办理支取手续，则系统根据协议约定在日初批量时自动对该笔理财金额结息，将本息合计金额转存入主账户。如果客户当日不支取，则系统在日终批量时又按协议约定转入定存宝理财账户。

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柜台人员可通过( )交易查询抵债资产登记簿详细情况.

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客户在有效期到期日前要求提前解除“时段证明”账户冻结，应由申请人本人持有效身份证件、所有已开具的“证明”原件到原开立网点填写“个人特殊业务申请书”办理。委托他人代办的，必须同时出具申请人和代办人的有效身份证件。

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一级分行运营管理部第一负责人( )都应与每名派驻柜台经理签订《柜台经理履职承诺书》。各分行不得删、改《履职承诺书》的条款，但可以此基础上增加相关条款。如分行对其增加了条款，应向总行备案。

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委托他人办理爱尔兰留学存款冻结业务的，必须出示（）

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上门收款服务必须由（）提出申请，经分行相关部门和分行行长审批同意，与客户签订服务协议后方可实施。

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对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。

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柜员因故离职、轮岗或工作调动时，应由（）或（）监督其办理交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时，应由（）或（）负责监交（下同）。

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2019支行柜员及柜台经理试题

开具的证明金额在人民币100万元（含）以上，或折合人民币100万元（含）以上的外币，由支行行长（或支行主管行长）与支行柜台经理（或协管柜台经理）双人签发。

答案：A

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

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对于跨地区的重大、复杂、紧急涉恐融资案件，需通过公安部查询、冻结涉案账户的，由公安部经济犯罪侦查局根据办案单位请求，出具协查请求函并传真给中国人民银行、银监会、国家外汇管理局相关部门以及金融机构、特定非金融机构的指定部门，被请求单位应于（）小时内反馈协查结果，情况特别复杂的，可延长至（）小时。金融机构、特定非金融机构在工作中遇到问题，要及时向银监会及其派驻机构报告。

A. A、24；72

B. B、12；24

C. C、24；48

D. D、12；48

解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）

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个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人银行结算账户：

A. A、债券、期货、信托等投资的本金和收益。

B. B、证券交易结算资金和期货交易保证金。

C. C、继承、赠与款项。

D. D、保险理赔、保费退还等款项。

解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）

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阳光理财定存宝账户到期日客户不办理支取手续，则系统根据协议约定在日初批量时自动对该笔理财金额结息，将本息合计金额转存入主账户。如果客户当日不支取，则系统在日终批量时又按协议约定转入定存宝理财账户。

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

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柜台人员可通过( )交易查询抵债资产登记簿详细情况.

A. A、7423抵债资产情况查询；

B. B、9015表外账明细查询；

C. C、9011内部账明细查询；

D. D、7430抵债资产发放

解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）

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客户在有效期到期日前要求提前解除“时段证明”账户冻结，应由申请人本人持有效身份证件、所有已开具的“证明”原件到原开立网点填写“个人特殊业务申请书”办理。委托他人代办的，必须同时出具申请人和代办人的有效身份证件。

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

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一级分行运营管理部第一负责人( )都应与每名派驻柜台经理签订《柜台经理履职承诺书》。各分行不得删、改《履职承诺书》的条款，但可以此基础上增加相关条款。如分行对其增加了条款，应向总行备案。

A. A、每年

B. B、每两年

C. C、每三年

解析：7.2柜台经理分行派驻制管理办法（2018）

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委托他人办理爱尔兰留学存款冻结业务的，必须出示（）

A. A：代理人身份证件

B. B：被代理人身份证件

C. C：被代理人授权委托书

D. D：若为直系亲属，需提供直系亲属关系证明

解析：3.25爱尔兰留学存款冻结业务操作规程(2018)

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上门收款服务必须由（）提出申请，经分行相关部门和分行行长审批同意，与客户签订服务协议后方可实施。

A. A.客户经理

B. B.支行

C. C.客户

D. D.柜台经理

解析：5.3上门收款操作规程（2017）

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对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。

A. A、每天

B. B、每周

C. C、每月

D. D、每季度

解析：1.4重要空白凭证管理规定与操作规程（2018）

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柜员因故离职、轮岗或工作调动时，应由（）或（）监督其办理交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时，应由（）或（）负责监交（下同）。

A. A、柜台经理；

B. B、备岗柜台经理；

C. C、分行中心主管；

D. D、运营管理部负责人（含总经理室成员）

E. E、督导人员

解析：7.3柜台人员岗位交接管理办法（2018）

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