在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回我行后，我行才能将款项退回客户。

柜员在取得柜员代号或信息维护成功后，应认真核对柜员姓名、角色、交易限额与所申请的内容是否相符，如为初始密码，应使用（）交易及时修改。

柜员签到、授权时，如果连续5次输入密码错误，系统将锁定柜员号，锁定的柜员号可通过（）交易恢复。

柜员签到、授权时，如果连续（）次输入密码错误，系统将锁定柜员号。

柜员临时离岗应做临时签退，以防止柜员号被盗用。临时签退时，使用（）交易，在签退画面下选择“1－临时签退”。临时签退无需输入柜员交易密码。

柜员角色为29对私主管现金、转帐借贷方权限最高不得超过（ ）

给柜员增设尾箱时，需要网点主管柜员（21或36角色柜员）调用（）交易。

各分行业务部门根据管理需要，需使用核心业务系统进行业务查询及对查询授权的人员，可以在核心业务系统中设置为“41稽核”及（）角色。

分行运营管理部应按（）使用“9328柜员信息查询”打印本行辖属各机构柜员信息表，交给人力资源部、相关业务部室进行核对。

分行派驻到网点的票据专柜柜员，其交易限额可比照（）的限额进行设置。

二级分行和异地支行派驻柜台经理的交易限额可由分行运营管理部根据当地情况设置，但不得高于（）的限额。