13、对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

37、只对源IP地址进行匹配的ACL的类型是（）。

36、更换机油过滤器。第一次更换机油过滤器要在运转（）小时后进行。以后每（）小时替换机油过滤器。（）

35、1米长的标石埋深为（）

34、钳形电流表实质上是一只由（）、钳形板手和一只整流式磁电系有反作用力仪表所组成。

33、查看本机IP地址信息的命令是（）

32、位于局侧的设备是（）。

31、以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品

30、当用ftp方式传送非文本文件时必须用（）格式传送

29、关于TD-SCDMA与GSM重选新机制的改造要求，以下叙述错误的是：（）

28、代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段