加入流量池套餐的卡，当月能够操作套餐资费变更和销户。

普通单位客户（单位名称开户），经办人和使用人相同的不能超过（ ）户以上。

电话用户入网实名登记时，户口簿（仅限（ ）周岁以下公民使用）可作为个人客户有效证件使用。

实名制过程中要求客户的地址必须大于（ ）个汉字。

一星、二星客户开通条件为账户可用余额不少于（ ）元。

准星、未评级客户开通条件是账户可用余额不少于（ ）元。

发送（ ）或（ ）到“10086”即可实现积分的查询。

消费积分均实行（ ）年滚动清零，每年12月31日执行。

关于标准资费客户转同品牌其他套餐，以下说法正确的是？

新入网办理套餐的生效规则为以下哪项？

在解决问题上，各受理与处理部门有责任优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围，严格按照（ ）标准执行。