与ICT项目无关（不在ICT项目合同中的）的特殊终端（固话、老人机、警务通等）的采购，不在ICT项目管理范围，由相应的产品营销进行统筹管理。

上下级之间的沟通要基于以下何种原则？

对客户的电话回访时间适宜控制在多少时间内？

在与客户沟通的同时，应该有选择进行记录，记录的内容可以不包括哪些？

下列哪些不是沟通的基本要点？

与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于什么？

一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指什么？

沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的什么有着极大的关系？

人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言，按人际距离分类，下列哪一点不属此类范围？

在通常的情况下，交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的多少最适宜？

打电话能反映出个人的品德和修养，为了给对方一个良好的印象，那么打电话时哪一点是不可取的？