相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时，应同时将该端客室（卧车小走廊）与（）的端门使用钥匙锁锁闭。（《普速旅客列车车门管理规定》第八条）

《铁路旅客运输管理规则》规定，人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。（部竞赛题《管规》）

旅客运输密度是指在一定时期内铁路某一区间、区段、某条线路或全路平均每公里营业线所担负的旅客周转量。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。（部竞赛题《管规》）

行包承运处应备有《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、中转换乘时刻表、行包停限办情况表。（部竞赛题《管规》）

装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时，应签字确认。（部竞赛题《管规》）

《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接时应签字。（部竞赛题《管规》）

行包运输组织工作应根据流量、流向，本着先包裹、后行李，先中转、后始发和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。（部竞赛题《管规》）

乘车证监察人员执行监察工作时，可以说明自己的监察身份，不用出示《监察证》直接检查工作。（部竞赛题《管规》）

旅客列车席别统计分硬座、软座（动车组分一等座和二等座）、硬卧、软卧四种。

旅客运输精密统计为24点。