高铁动卧夕发朝至列车、昼间套跑开行的动车组列车，互联网、电话订票、车站窗口、代售点、自动售票机均为（）天。（《关于北京、上海至广州、深圳间高铁动卧夕发朝至列车有关事项的通知》运营客营电[2014]3047号）

在铁路线路上放置、遗弃障碍物；击打列车；从列车上抛扔杂物属于危害铁路安全的行为。【铁路安全管理条例】

事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币1000元。（部竞赛题）

客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（部竞赛题）

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。（部竞赛题）

电气化铁路相关作业人员每两年进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业。

补收旅客违章携带品手续费为1元/件。（部竞赛题《价规》）

补票手续费1元/人次。（部竞赛题《价规》）

旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。（部竞赛题《价规》）

发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。（部竞赛题《价规》）

旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。（部竞赛题《价规》）