旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。（列值中）

为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）

线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（部竞赛题《客规》）

线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按里程计算票价。（部竞赛题《客规》）

线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按实际路径计算票价。（部竞赛题《客规》）

线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（部竞赛题）

包车单位取消用车计划时，定金不退。（部竞赛题）

铁路运输部门在铁路客运合同中应承担告知、救助和损害赔偿义务。（部竞赛题）

铁路G网移动用户间相互呼叫，直接拨打铁路G网移动用户号码。【关于印发《乌鲁木齐铁路局GSM-R移动终端及FAS(数调系统)的使用方法及相关要求（试行）》的通知乌铁电[2014]418号】

旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。（部竞赛题）

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。（部竞赛题《事规》）