遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）。（办细）

团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。（部竞赛题）

使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。（部竞赛题《客规》）

站台票当日当次使用一次有效。（部竞赛题《客规》）

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。（部竞赛题《客规》）

“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。（部竞赛题《客规》）

每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。（部竞赛题《客规》）

没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。（部竞赛题《客规》）

中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。（部竞赛题《客规》）

学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（部竞赛题《客规》）

学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票：（部竞赛题《客规》）