一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（）。

在铁路客运运价里程接算站示意图中，接算站用黑色圆圈表示。（部竞赛题）

昆明站与昆明北站相隔5km,可视为同一接算站。（部竞赛题）

发生旅客人身伤害人数达3人以上，应当封锁事故现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。（部竞赛题）

旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。（部竞赛题）

旅客轻伤事故是指费用在200元以内的。（部竞赛题）

动车组列车客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】（）

列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。（部竞赛题）

旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。（部竞赛题）

处理铁路旅客人身伤害时，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由发生单位承担。