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宁京车队星级考试
1,003
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的存放座席下。

答案解析

正确答案:B
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宁京车队星级考试

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因特殊情况开车后退票必须在( )办理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,车站应核收( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,退还( ),不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有( )的车站。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )只补收票款,核收手续费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。

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