《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
答案解析
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( )。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站( ),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员从低到高依次分为( )。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为四星级会员。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定:通勤,就医,( )乘车证为浅黄色。
《铁路乘车证管理办法》职工1人不准同时填发、使用( )张及以上乘车证。
《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过() mm。
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定,限量携带以下物品:安全火柴( )。
