《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为编组中硬卧大于5节时预留下铺()张.

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为：普通列车预留硬座（）张，

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为：动车组预留二等座（）张。

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定：列车员在车门口立岗（动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗）时，应逐个查验上车旅客车票，对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，做好记录：票、证、人一致的记录为（ ）。

《旅客列车给水工作管理办法》规定：普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行（ ）应补水一次。

《旅客列车给水工作管理办法》规定：给水站水井使用双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于（ ）。

《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》规定：动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（ ）计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

《民政部关于换发<残疾军人证>的通知》规定：“有效期”栏，发证时26至45周岁的填写（ ）。

《民政部关于换发<残疾军人证>的通知》规定：新证编号变更为（）位。

《关于开展军人出行优先工作的通知》规定：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。