《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时，停留不足2小时的不间断供电。

《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。

《铁路旅客运输规程》未经车站同意无站台票进站时，加倍补收（ ）。

《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应（ ）安排。

《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（ ）站的票款。

《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（ ）承担赔偿责任。

《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。

《运规》规定，发电车供电旅客列车始发应提前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

《运规》规定，机车供电旅客列车应在始发前（ ）连挂机车，始发前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（），到车站售票窗口办理挂失补办手续。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。