《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:客运人员鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调列车:车内温度保持冬季( ),夏季( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在( )临时停车处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:女性乘务员可佩戴一副直径不超( )的耳钉。
