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铁路客运省竞赛题库
2,000
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。

A
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B
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答案解析

正确答案:B
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铁路客运省竞赛题库

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相关题目

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告(含速报)内容主要包括:(1)发生日期、( )、地点、车站、区间里程。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对已经控制的违法、犯罪嫌疑人,应当及时移交( )。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,可向( )追偿。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )内向处理单位补交有关材料。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定, 旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位,被通知单位接到通知后,应当按要求在()日内提交有关证据材料。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品,是指容易引起爆炸、燃烧、()或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方( )车站处理,但不能超过无票人员的到站。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定( )免费返回。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的( )等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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