《管规》中规定，空调候车室的温度应保持在（）℃之间。

车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的可不予追补。

车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

车站对进出站的旅客应检票，列车对乘车旅客应验票。

车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应及时送医院抢救。

车站对本站发生，发现或列车移交的受伤旅客应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”（送地方医院时为介绍信）。

车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。

车站补收的旅客携带品超重运杂费属于客运收入。

车站办理退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。

车票只能在承运人售票处购买。