“伤残人民警察证”由（）签发。

车站应建立售票应急预案，遇突发事件时，要及时做好售票方案调整及退票、改签、解释等工作。（售票组织管理暂行办法）

车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送餐提供方便。

车站业务管理人员应掌握本站的客运相关业务，合理设置人员及窗口，建立窗口、设备、人员、汉卡管理台帐，有效组织售票。（售票组织管理暂行办法）

车站要保证新老兵优先购买客票、进站上车、中转换乘、托运行李。

车站行包业务的开办与停办，应根据货源、场地、机械和作业人员等情况，按照优化资源配置，实现集约经营的原则，由公司商铁路局后报铁道部审核公布。

车站销售的食物造成旅客食物中毒的属于车站责任。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。

车站所属铁路局变化、车站改名时，列车维护局要通过客票系统对经过该车站的所有列车进行调图作业，并对车次停靠站名表维护。

车站售票业务正常，持电子票的旅客不能正常换票时，售票员要退出正常售票系统，进入应急售票系统为旅客办理应急换票。

车站启动电子客票应急模式下，只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。