（）系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。

当事人订立合同，法律规定必须采用书面形式

当确定故障无法在4个小时内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

单机、动车及重型轨道车,虽未完全具备列车条件,亦应按列车办理。

带运包裹是指旅客将按包裹办理的贵重品、弹药、重要文件、尖端保密产品带入包房，自行看管和装卸的物品。

带运、押运包裹的运价里程按实际径路计算。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。

从业人员上下班途中发生交通事故（不包括乘坐本企业交通车船肇事）导致伤亡的，按责任事故考核。

从事安全检查的工作人员，应当佩戴安全检查标志，依法履行检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车。

传染病病原体包括乙肝病毒、炭疽菌病毒、结核杆菌、艾滋病病毒等。

除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。