收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《客运文件》上公布。

国家铁路的特定运营线的运价率，由国务院铁路主管部门规定。

国家铁路的旅客运输杂费的收费项目和收费标准，有国务院铁路主管部门规定。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

国家铁路的客运运价完全以元为计算单位。

国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。

关闭折角塞门发出列车或运行中关闭折角塞门。属于一般B类问题。

购买残疾人旅客专用票额的旅客进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票旅客处理。