在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的（）计算。

空调客车车厢内应配置消防锤，并标注“消防专用”标识。消防锤安装要求为：车厢乘务员室设1个，座车客室设4个，卧车大走廊设2个，餐车客室设4个，双层座车下层客室设4个，双层卧车下层大走廊设2个。

客运站都应设失物招领处。

客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。

客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，每100组为一册。

客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，尺寸为120mm×150mm。

客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，其中甲页给付款人。

客运运价包括旅客票价、行李包裹运价和客运杂费。

客运收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。