铁路客运运价包括旅客票价和（）。

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。

旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。

旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。

旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，应按包裹办理。

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定日期内到达到站。

旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站后办理变更。