企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。

旅游列车按标记定员数发放团体旅客证。

旅游列车（包括携带免费儿童）不得超员运输。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。

旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。

旅客只能凭车票乘车。

持通票的旅客在中转站和列车内可要求变更径路，须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在中途站办理签证，不需补差时，只打印签证号。

旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。

旅客在票面发站不能办理退票。