普通列车免费携带杆状物品长度不超过（）。

旅游列车编挂餐车时，餐车使用费每日每辆5000元。

旅游列车包车费由始发站一次收清，其他站、车不得另收取任何费用。

旅游列车按标记定员数发放团体旅客证。

旅游列车（包括携带免费儿童）不得超员运输。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。

旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。

旅客只能凭车票乘车。

持通票的旅客在中转站和列车内可要求变更径路，须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在中途站办理签证，不需补差时，只打印签证号。