外交人员乘坐动车组列车免费携带品的尺寸和最大重量为（）。

普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。

普速列车中，空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客不超过200人。

普速列车中，非空硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过180人。

凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

票据管理人员变动时，要认真交接，发生账票不符时，应查清后移交人员方可离职。

票价中包括旅客意外伤害强制保险费。

票货分离、票货不符、误装卸及时发现纠正，未造成损误交付及时发现并取回，未造成损失的属于行李包裹一般事故；

票额共用是指预分给某个车站的票额被沿途所有后续车站共同使用。

棚车代用客车时，每吨位按2.5人计算定员。