中间站一般在列车到站前（）开始检票。

软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。

软、硬卧车代用软、硬座车时，超成定员为实际定员与实际定员乘规定超成率之和。

如在途中全部丢失、被盗、毁损时，应将客运记录和运送票据车递挂号寄送发站。

如遇列车晚点等铁路原因造成无法接续乘车时，中转站应优先为购买联程车票旅客办理车票改签或退票手续。（关于公布往返、联程票办理（暂行）办法的通知）

如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。

如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围，同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运输企业应当同时支付保险金和医疗津贴。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、列车运行和事故调查处理。

人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。

全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。