在旅客运输中，旅客车票、（）、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。

铁路办理客货运输使用的各种客票和货票统称客货运输票据。

铁道部下达旅游专列开行命令后，由申报单位在一天内到始发站预交专列包车费用20%以内（不少于3万元）作为专列开行定金。

铁道部负责列车运行图的编制和调整工作。

贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。

填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

特殊重点旅客指凡依靠辅助器具才能行动的重点旅客。

特殊情况下，列车乘务组可以允许旅游列车的旅客在停留的车底上留宿。

特殊情况经车站同意，进站人员可不买站台票。

特殊情况的中途退票，必须经客运主任或客运值班员批准。