一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按（）核收手续费。

外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。

托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负赔偿责任的义务。

托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

退票报销凭证包括壹元、贰元、伍元、拾元、伍拾元5种。

退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续，才能退票。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，按其中票价低的免收。

团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时办理。

团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。

同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。

同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，提醒站台等车旅客注意安全。