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2020年柜面人员星级考
2,535
单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()

A
客户背景资料
B
确定客户称谓
C
制定沟通交流目的
D
上一餐就餐详情

答案解析

正确答案:D
2020年柜面人员星级考

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