（）原则是指：员工在处理投诉时，应先安抚客户情绪，再厘清投诉事件，并妥善做好处理。

大额储蓄存单限额（）万元

柜员办理农民工批量代发业务，必须严格审核客户打印出的申请单及客户提交的资料，系统查询的金额笔数必须与纸质资料一致才能办理。

柜员办理农民工批量开卡业务，需要主管柜员授权。

柜员审核农民工批量开卡资料时，人员办卡清单地址与身份证地址不符合，不予办理。需将资料返还企业修改信息。

施工企业在建委平台生成工资/保证金专户的开户、销户、退款申请单后，想对改申请单进行撤销，可以在建委平台发起终止，无需再到柜面办理撤销。

登录成都市建设领域农民工综合服务平台（http://pt.cdzj.chengdu.gov.cn:8053/login.aspx）必须IE11及以上，柜员上传到的保证金监管协议，可扫描可拍照，需要将印章拍清楚。

保证金证金监管协议签订后，由柜面人员登录建委平台传保证金监管协议，并确认提交。

企业开农民工工资专户失败或受理不通过，柜员不需要再在“711000交易类型2-开户/销户/退款确认”里做确认。

企业在办理农民工工资代发业务时，可以先打电话到网点，让柜员查询该申请单号在我行综合业务系统是否可以查询，避免单号没从建委平台发送到银行系统，企业跑冤枉路。

判断农民工工资专户开户是否异地，主要是指企业注册地是否非大成都范围。