银行机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，不得要求投诉人提供机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料。

财务会计部对营业机构的柜面业务专用印章突击检查频率、覆盖率要求

财务会计部对营业机构的重要空白凭证突击查库频率、覆盖率要求

储蓄通兑取现限额为（）万元

储蓄通兑转账日累计限额为（）

储蓄通兑转账单笔限额为（）万元

单位通知存款账户销户时，证实书（客户留存联）应该（ ）。

单位通知存款账户开立时，证实书（银行留存联）应该（ ）

本行会计档案实行（ ）管理原则。

核验子系统功能限制不能联动核验或客户不能确定支付密码是否正确时，柜面人员可以对密码进行（ ）。

客户授权使用支付密码器的人员，因多次错误输入口令导致支付密码器被锁不能正常使用的，应（ ）。