各代理机构工作人员接到客户投诉，应（），根据投诉原因决定是否通知合作方，并积极采取相应措施进行处理。

汇票背书记载“委托收款”字样的，被背书人有权代背书人行使被委托的汇票权利。同时，被背书人可以背书转让汇票权利。

背书可以附有条件，可以将汇票金额的一部分转让的背书或者将汇票金额分别转让给二人以上

票据编码规则中，支票和汇票的省别代码不同。

票据可溶性水线油墨发生变化，一定是变造票。

防伪油墨在紫外光线下，荧光颜色不正确或者无荧光反映，一定是假票。

清分机转账支票、清分机普通支票、汇票和本票采用防涂改专用纸，因此票面颜色发生变化的一定是假票据。

变造票是指通过更改票据局部信息来达到变造目的的票据，基本特点是用不同手法变造后留下不同的痕迹。

清分机转账支票使用满版人民币符号“¥”及“ZP”字样的黑白水印纸，纸张中含有无色荧光纤维，紫外光下呈红蓝双色。

只有银行承兑汇票纸张中采用全埋式安全线，透光可见“PJ”字样。

2019版的存款证明书采用的防伪技术有下列哪些（ ）