各营业网点须取得总行授权后方可开展代理保险业务

如果持有人对被收缴的货币真伪有异议，可向_______申请鉴定。

严禁冠字号码查询专管员、机具厂商以及其他人员篡改冠字号码储存信息。

各营业网点必须有条件为客户进行冠字号码查询，不得拒绝，推诿客户提出的冠字号码查询申请。

科技信息部负责我行人民币冠字号码查询系统数据的维护工作。

以《假币收缴凭证》申请的冠字号码查询，营业网点可通过所属分支机构财务会计部向收缴假币的金融机构了解收缴纸币的情况，防止恶意欺诈。

冠字号码查询系统正式上线后，所有冠字号码数字及影像信息应在规定时间内上传系统，并由科技信息部进行维护。

以《假币收缴凭证》申请的冠字号码查询，营业网点可通过所属分支机构财务会计部向收缴假币的金融机构了解收缴纸币的情况，防止恶意欺诈。

查询结果判定为我行付出的假币，营业网点应按照假币收缴程序收回并由责任人全额赔付；如果假币已被其他银行收缴或被公安机关没收，营业网点应取得客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以赔付。

查询结果判定为非我行付出的假币（没有该笔冠字号码记录），营业网点填写一式两联《成都农商银行人民币冠字号码查询结果通知书》（附件3，以下简称《查询结果通知书》），经客户签字确认后，第一联由营业网点留底备查，第二联交客户保管。

人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”）是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。