贵金属销售网点设立以下工作岗位：

特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应_______。

呈“十字型”残损的纸币，可兑换的（）面额。

（）需求一般网点解决、（）需求主办网点解决、（）需求主办银行解决。

金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，_______负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

本机或通过冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码(文本及图像信息)，且提供的冠字号码与现钞能一一对应，应张贴_______。

银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位_______。

客户对收缴假币流程有异议的，可在收到《假币收缴凭证》之日起（）日内，向当地监管机构申请复议或依法提起行政诉讼。

假币收缴流程顺序正确的是_______。

各营业网点柜面和分支机构财务会计部至少设立（）名兼职冠字号码查询专管员，负责冠字号码查询及相关资料的保管工作。

营业网点涉及冠字号码查询的各类申请表、登记簿和通知书等应分别保管，并按业务发生时间先后为序，按年装订，保管期为（）年。