依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？

若客户从柜面或自动柜员机中支取的现金经鉴定为假币的，应在业务办理之日起___个工作日内（含取款当日）前往业务发生所在营业网点或自动柜员机加钞网点进行查询。

金融机构收缴假币时，对____应当面以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记。

现金收付旺季，各营业网点小面额人民币每种券别最低备付额度为（）张/枚

金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构____业务人员当面予以收缴。

第五套人民币2005版纸币在证明主景图案右侧增加了____公众防伪特征。

依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，____对假币收缴、鉴定实施监督管理。

我国人民币的主管机关是____。

第五套人民币2005年版20元、10元、5元纸币的冠字号码是____。

以下不属于人民币纸币真伪的识别方法的是____。

在为客户办理人民币券别调剂业务时，不得使客户往返次数超过（）次