客户填写完相关资料后，销售人员应认真审核投保人、被保险人姓名、出生日期、家庭住址、险种、保险期限、受益人、被保险人与投保人的关系及其他相关事项。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章，确认18周岁以下的由其（）当场签字。

定期账户全额本息扣划后账户余额为零，系统会自动进行销户处理。

法定机关冻结支持对同一账户一次或者多次冻结，金额冻结、不收不付及只收不付可多重叠加，共同生效。

开立存款证明交易支持开立时点存款证明和时段存款证明。时点证明会对账户进行金额控制。

对公账户购买支票，如果按子账户购买，则只能用于该子账户。

新核心在电话银行进行口头挂失后，依然只能到开户网点办理解挂手续。  

密码解锁原则上需客户本人办理。  

进行客户号合并时，允许由18位身份证客户向15位身份证客户或其他位数合并。  

进行客户号合并后，账户名称保持原客户号名称不变，需另行修改账户信息。  

操作员可以对他人名下保管的重要物品进行出库。  

凭证补打只能打印当日凭证。