各代理机构应贯彻落实（）的代理保险业务投诉处理机制，一般投诉就地解决，疑难投诉上报总行，并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理。

同一存款人的同一证明文件，在每家开户银行仅能开立一个专用存款账户。（ ）

个人存款账户开户交易支持新开立银行卡。

控制扣划支持全额扣划和部分金额扣划。控制扣划支持直接的扣划。

定期账户全额本息扣划后账户余额为零，系统会自动进行销户处理。

法定机关冻结支持对同一账户一次或者多次冻结，金额冻结、不收不付及只收不付可多重叠加，共同生效。

开立存款证明交易支持开立时点存款证明和时段存款证明。时点证明会对账户进行金额控制。

对公账户购买支票，如果按子账户购买，则只能用于该子账户。

新核心在电话银行进行口头挂失后，依然只能到开户网点办理解挂手续。  

密码解锁原则上需客户本人办理。  

进行客户号合并时，允许由18位身份证客户向15位身份证客户或其他位数合并。