经核实，某金融机构业务人员办理业务时发现100元人民币是假币，该业务人员将100元人民币退还给持有人。中国人民银行应当对金融机构处罚措施为_______。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，不应该（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接，迎接礼不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接客户的正确示范是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于使用手机说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理在指导客户时正确的操作是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，如营业网点现场发生客户投诉时，大堂经理应首先如何操作（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，可带入营业网点现金区的私人物品包括（）