第五套人民币2005年版100元纸币保留的公众防伪特征是（ ）。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员双手递接客户提交物品时，不应朝向客户得物品有（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认时用语为（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，不应该（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接，迎接礼不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接客户的正确示范是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于使用手机说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理在指导客户时正确的操作是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，如营业网点现场发生客户投诉时，大堂经理应首先如何操作（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）