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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须站立并双手接递
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,工牌可以加挂钥匙、私章等小物品
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油,不留长指甲
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工发长及肩的须束发盘于脑后,统一发式及饰物
