《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》自2004年7月1日起施行。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时须随身携带移动服务夹，内容包括：个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进网点遇扎帐时，工作人员告知“快下班了，请您明天再来吧！”是可以的

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须站立并双手接递

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品