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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无论任何情况,柜员均须双手接递客户物品
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员在工作时若因客户要求,且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员不能将靠垫带入现金区域
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理工作时须随身携带移动服务夹,内容包括:个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户进网点遇扎帐时,工作人员告知“快下班了,请您明天再来吧!”是可以的
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须站立并双手接递
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话
