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单选题
向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料,留存时间不少于三年,法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,贵宾服务区须设置醒目标识,实现独立、封闭、遮挡操作,有效保护客户隐私
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,贵宾服务区须至少准备3种以上饮品
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理业务完成后,柜员须主动提示客户通过系统对本人服务进行评价
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无论任何情况,柜员均须双手接递客户物品
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员在工作时若因客户要求,且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员不能将靠垫带入现金区域
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理工作时须随身携带移动服务夹,内容包括:个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户进网点遇扎帐时,工作人员告知“快下班了,请您明天再来吧!”是可以的
