以下哪些业务需要加盖业务公章

只要记录了投诉工单都会被鉴定为有责投诉

客户致电95392表明投诉后CSR（客服代表）不会做任何解释直接记录投诉工单

疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型

银行消费者的安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面。

需尊重金融消费者购买产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令

需依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。

投诉处理管理办理中，先外后内原则是指投诉处理单位在处理客户投诉时应先处理客户问题，再明确内部责任。

投诉处理单位应在研讨出处理方案后2个工作日内回复、回访客户。

厅堂岗位人员消保考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。

厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉，或因未妥善处理客户投诉，导致投诉升级，发生二次投诉的，在原有投诉基础上三倍扣分