分支机构签发本机构下年度《特定会计事项授权表》，签发后（ ）工作日内向总行风险管理部、运营管理部报备。

（）是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中，在回复投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请（）等救济途径

我行金融消费者权益保护工作应当坚持（）践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。

我行常见投诉受理渠道有：（）

收集个人金融信息时，应遵循（）原则；按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息。

全行的投诉处理流程包含以下（）

金融消费者包含以下哪些基本权利（）

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》办法所称个人金融信息保护是指本行各产品主管部门、分支机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括个人（）金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。